住客点评>>
-
好评酒店设施很完善，位置就在市政府旁，周边配套也不错，吃饭购物都方便，离西湖七八公里吧，...
-
好评非常满意，特别是床，睡得很舒服！
-
好评非常整洁，干净舒适，服务周到，宾至如归。
-
好评还可以，就是房间小了
-
好评好久没来了，感觉还是可以的
黄金周，酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
上一篇： 某上市公司烂尾酒店左手倒右手保壳
下一篇： 佣金少？酒店OTA排名靠后
惠州凯宾斯基酒店交通指南
酒店处于市中心人民政府旁，与惠州博物馆、会展中心隔街相望，出行交通十分便利。
【前往酒店】：
- 距离广州白云国际机场147公里，乘坐出租车约2小时；
- 距离深圳宝安国际机场107公里，乘坐出租车约1.5小时；
- 距离惠州火车北站4.5公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离江北汽车客运站3公里，乘坐出租车约5-10分钟。
【酒店周边信息】：
- 距离惠州人民政府450米，步行约6分钟；
- 距离惠州博物馆1公里，步行约15分钟；
- 距离惠州会展中心2公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离西湖3.7公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离罗浮山55.8公里，乘坐出租车约1小时；
- 距离海龟自然保护区104公里，乘坐出租车约2.5小时。